开户 交易 出入金 软件 其他

网上开户前，需要准备哪些材料？

答：

网上开户前，需准备如下材料： 

（1）本人二代居民身份证原件、银行储蓄卡、手写签名照； 

（2）手机开户需准备：国盛期货APP和稳定的网络环境；

（3）电脑开户需准备：高清摄像头、耳机和麦克风

网上开户有时间要求吗？

答：

网上开户时间：周一至周五(节假日除外) 9：00-17:00。

“国盛期货”APP可以在哪些手机应用市场下载？

答：

“国盛期货”APP下载渠道如下：

（1）苹果手机用户可在App Store 搜索并下载；

（2）安卓手机用户可在华为应用市场、腾讯应用宝、小米应用商店搜索并下载；

（3）我司官网www.guoshengqh.com -软件下载-手机软件-扫描二维码下载；

阅读协议一栏，我勾选了“我已阅读并同意以上所有协议和业务规则内容”为何进行不了下一步？

答：

完整阅读协议的内容，滚动条置于文末，才能进行下一步。

身份验证失败是什么原因？

答：

姓名和身份证需经过公安局官方联网系统验证，请确保输入的姓名和身份证信息正确，如一直未通过验证，请联系开户营业部。

临时身份证、居民户口本、护照、港澳台身份证支持互联网开户吗？

答：

临时身份证、居民户口本、护照、港澳台身份证不支持互联网开户。网上开户仅限自然人客户，需年满18周岁、具备完全民事行为能力、持有中华人民共和国居民身份证、非中国证监会规定不得从事期货交易的自然人。

为什么身份证和银行卡照片被退回重新上传？

答：

拍摄的身份证照片和银行卡照片必须清晰可以识别文字，四个边框在照片内，不能切边，拍摄环境光线充足，不能反光。

为什么银行网点被退回重新填写？

答：

银行网点必须填写具体到支行或者分行，例如：招商银行上海世纪大道支行，如不清楚，可拨打银行客服热线查询。

网上开户时，期货交易所可以勾选中国金融期货交易所和上海国际能源交易中心吗？

答：

如在其他期货公司未申请过中国金融期货交易所和上海国际能源交易中心交易编码的投资者在网上开户只能勾选：上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所和广州期货交易所。

如在其他期货公司存在有效的中国金融期货交易所和上海国际能源交易中心交易编码的投资者，网开时可勾选中金所和能源中心。

投资者选错营业部、银行卡号填写错误或照片上传有误等，而无法返回上一步应该怎么处理？

答：

投资者可在视频见证环节告知见证人员，由见证人员退回给投资者更改。